🔒 Chính Sách Bảo Mật vz09

vz09 thu thập các loại thông tin sau đây trong quá trình bạn đăng ký và sử dụng dịch vụ:

• Thông tin định danh: Họ và tên đầy đủ, ngày tháng năm sinh, số CMND/CCCD/Hộ chiếu, ảnh chân dung và ảnh giấy tờ tuỳ thân (dùng cho quy trình xác minh KYC).
• Thông tin liên hệ: Địa chỉ email, số điện thoại di động, địa chỉ cư trú (tỉnh/thành phố, quận/huyện).
• Thông tin tài chính: Số tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử được liên kết (MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay, ShopeePay), lịch sử nạp và rút tiền, số dư tài khoản.
• Thông tin kỹ thuật: Địa chỉ IP, loại thiết bị, hệ điều hành, trình duyệt web, dữ liệu cookie và session, dữ liệu vị trí địa lý (chỉ cấp tỉnh/thành).
• Dữ liệu hoạt động: Lịch sử đặt cược, trò chơi đã tham gia, thời gian chơi, kết quả và số tiền thắng/thua.
• Thông tin giao tiếp: Nội dung tin nhắn hỗ trợ khách hàng, phản hồi, khiếu nại đã gửi đến bộ phận hỗ trợ.

vz09 chỉ sử dụng thông tin cá nhân của bạn cho các mục đích hợp pháp, cụ thể sau:

• Xác minh danh tính (KYC) và xác nhận đủ điều kiện tham gia dịch vụ (người từ đủ 21 tuổi trở lên).
• Tạo lập, quản lý và duy trì tài khoản người chơi trên nền tảng vz09.
• Xử lý các giao dịch nạp tiền, rút tiền và thanh toán khuyến mãi.
• Phát hiện, ngăn chặn và điều tra các hành vi gian lận, rửa tiền và lạm dụng hệ thống.
• Cung cấp dịch vụ hỗ trợ khách hàng và giải quyết khiếu nại.
• Gửi thông báo quan trọng về tài khoản, bảo mật và thay đổi chính sách.
• Cá nhân hoá trải nghiệm người chơi và đề xuất các trò chơi phù hợp.
• Phân tích dữ liệu tổng hợp (ẩn danh) để cải thiện chất lượng dịch vụ.
• Tuân thủ nghĩa vụ pháp lý và hợp tác với cơ quan chức năng khi có yêu cầu hợp lệ.

vz09 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn dựa trên các cơ sở pháp lý sau đây:

• Thực hiện hợp đồng: Xử lý dữ liệu cần thiết để cung cấp dịch vụ cá cược theo Điều Khoản & Điều Kiện mà bạn đã đồng ý.
• Nghĩa vụ pháp lý: Tuân thủ các yêu cầu KYC, AML (chống rửa tiền) và báo cáo theo quy định pháp luật hiện hành.
• Lợi ích hợp pháp: Bảo vệ an ninh nền tảng, phòng chống gian lận và đảm bảo tính toàn vẹn của hệ thống.
• Sự đồng ý: Gửi thông tin marketing, khuyến mãi cá nhân hoá — bạn có thể rút lại sự đồng ý bất kỳ lúc nào.

vz09 chỉ chia sẻ thông tin cá nhân của người chơi trong các trường hợp giới hạn và kiểm soát chặt chẽ sau đây:

• Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán: MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay, ShopeePay và các ngân hàng đối tác (Vietcombank, Techcombank, BIDV, VietinBank, Agribank, ACB, MB Bank, TPBank, Sacombank) — chỉ chia sẻ thông tin tối thiểu cần thiết để xử lý giao dịch.
• Nhà cung cấp phần mềm trò chơi: Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt, Microgaming, Spribe, Ezugi — chỉ nhận dữ liệu phiên chơi ẩn danh, không có thông tin cá nhân trực tiếp.
• Đối tác xác minh danh tính (KYC): Các tổ chức xác minh danh tính được chứng nhận để kiểm tra tính hợp lệ của giấy tờ tuỳ thân.
• Cơ quan pháp luật: Khi được yêu cầu bởi lệnh của toà án, cơ quan điều tra hoặc cơ quan quản lý nhà nước có thẩm quyền.
• Phòng ngừa gian lận: Chia sẻ với các mạng lưới phòng chống gian lận quốc tế khi phát hiện hành vi đáng ngờ.

Tất cả bên thứ ba tiếp nhận dữ liệu đều ký kết Thoả Thuận Xử Lý Dữ Liệu (DPA) với vz09 và bị ràng buộc bởi các tiêu chuẩn bảo mật tương đương hoặc cao hơn so với chính sách của chúng tôi.

vz09 áp dụng các biện pháp bảo mật kỹ thuật và tổ chức toàn diện để bảo vệ dữ liệu cá nhân:

vz09 sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm người chơi và bảo mật nền tảng:

• Cookie cần thiết: Duy trì phiên đăng nhập, bảo mật tài khoản và chức năng cốt lõi của nền tảng. Không thể tắt vì ảnh hưởng đến hoạt động bình thường.
• Cookie phân tích: Thu thập dữ liệu sử dụng ẩn danh để hiểu cách người chơi tương tác với nền tảng, giúp cải thiện giao diện và trải nghiệm.
• Cookie cá nhân hoá: Ghi nhớ tuỳ chọn trò chơi, ngôn ngữ và cài đặt của người chơi để cung cấp trải nghiệm nhất quán.
• Cookie bảo mật: Phát hiện các hành vi đáng ngờ như đăng nhập từ thiết bị lạ, IP bất thường hoặc mẫu hành vi gian lận.

Bạn có thể quản lý cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc vô hiệu hoá cookie cần thiết có thể ảnh hưởng đến khả năng đăng nhập và sử dụng các tính năng của vz09.

Trong một số trường hợp, dữ liệu cá nhân của bạn có thể được chuyển đến và xử lý tại các quốc gia bên ngoài Việt Nam, đặc biệt khi sử dụng dịch vụ của các nhà cung cấp trò chơi và hạ tầng kỹ thuật quốc tế.

• Mọi việc chuyển dữ liệu quốc tế đều được thực hiện dựa trên các cơ chế bảo vệ phù hợp như Điều Khoản Hợp Đồng Tiêu Chuẩn (SCC) hoặc thoả thuận xử lý dữ liệu tương đương.
• Các quốc gia nhận dữ liệu phải có mức độ bảo vệ dữ liệu tương đương hoặc cao hơn so với Việt Nam.
• vz09 cam kết chỉ chuyển dữ liệu tối thiểu cần thiết và luôn duy trì kiểm soát đầy đủ đối với dữ liệu được chuyển đi.

Người chơi vz09 có đầy đủ các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân của mình:

Để thực hiện bất kỳ quyền nào ở trên, vui lòng liên hệ bộ phận hỗ trợ qua email [email protected] hoặc truy cập trang Hỗ Trợ. vz09 cam kết phản hồi yêu cầu của bạn trong vòng 30 ngày làm việc.

vz09 nghiêm cấm hoàn toàn người dưới 21 tuổi đăng ký hoặc sử dụng dịch vụ. Chúng tôi không cố ý thu thập thông tin cá nhân của người chưa đủ tuổi. Nếu chúng tôi phát hiện tài khoản thuộc về người dưới 21 tuổi:

• Tài khoản sẽ bị khoá và đình chỉ ngay lập tức.
• Toàn bộ dữ liệu cá nhân liên quan sẽ bị xoá khỏi hệ thống trong vòng 14 ngày làm việc.
• Số tiền đã nạp sẽ được hoàn lại sau khi xác minh danh tính người giám hộ hợp pháp.

Nếu bạn tin rằng một người dưới 21 tuổi đã đăng ký tài khoản vz09, vui lòng liên hệ ngay với chúng tôi qua email [email protected].

Nếu bạn có câu hỏi, lo ngại hoặc muốn thực hiện quyền của mình liên quan đến dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ với Bộ Phận Bảo Vệ Dữ Liệu (DPO) của vz09:

• Email: [email protected]
• Trang hỗ trợ: vz09.org/ho-tro
• Thời gian phản hồi: Trong vòng 72 giờ làm việc đối với các yêu cầu thông thường, 24 giờ đối với các sự cố bảo mật khẩn cấp.
• Múi giờ làm việc: Indochina Time (ICT, UTC+7), 24/7 kể cả ngày lễ và Tết Nguyên Đán.

Trong trường hợp bạn không hài lòng với cách vz09 xử lý khiếu nại của mình, bạn có quyền gửi đơn khiếu nại đến cơ quan bảo vệ người tiêu dùng hoặc cơ quan bảo vệ dữ liệu có thẩm quyền tại Việt Nam.